Dresden Yüksek Bölge Mahkemesi (OLG), yakın zamanda aldığı bir kararla, pahalı çevrimiçi koçluk hizmetlerinin müşterilerinin haklarını önemli ölçüde güçlendirdi. Buna göre, Uzaktan Eğitim Koruma Yasası (FernUSG), özellikle Girişimcilere yönelik teklifler için de geçerlidir; bu da koçluk sektöründe tüketiciyi daha fazla korumak için çığır açan bir adımdır.
Olay neydi?
Bağımsız bir yatırım brokerı, biri 35.000 €’nun üzerinde olmak üzere iki pahalı koçluk programına (“Satış Dehası Eğitimi”) kaydolmuştu. Vaat edilen faydalar gerçekleşmeyince, hizmet sağlayıcı ödeme için dava açmak isterken, müşteri de para iadesi talep etti.
Sonuç:
Sözleşmeler, FernUSG § 7 (Uzaktan Eğitim Koruma Yasası) ihlali nedeniyle geçersizdir. Koçluk sağlayıcısı, sunduğu hizmet klasik bir uzaktan eğitimin tüm özelliklerini taşımasına rağmen, FernUSG § 12 uyarınca gerekli olan devlet onayına sahip değildi.
Koçluk eğitimini uzaktan eğitim olarak tanımlayan kriterler nelerdir?
Mahkemeye göre, sunulan hizmetler yapılandırılmış bilgi aktarımı, yani FernUSG (Uzaktan Eğitim Yasası) anlamında “eğitim” teşkil etmektedir. Tipik özellikler şunları içeriyordu:
- 🎥 Hazır öğrenme videoları
- 📘 Çalışma kitapları ve eğitim materyalleri
- 🧑💻 Öğrenme takibi için bireysel koçluk seansları
- 🏠 Yüz yüze toplantı içermeyen tamamen dijital etkinlik
Video görüşmeleri de fiziksel bir ayrılığı içerir ve bu da yasal olarak uzaktan eğitim olarak kabul edilir.
Avukat István Cocron’dan alıntı
“Bu karar çığır açıcı. Şunu açıkça ortaya koyuyor: Girişimciler, koçluk teklifleri uzaktan eğitime karşılık geliyorsa da koruma altındadır; birçok sağlayıcı eğitimlerini danışmanlık olarak gizlemeye çalışıyor.”
– Avukat István Cocron, Cocron GmbH & Şti. KGGirişimciler Mesafeli Satış Yasasına tabidir – Yüksek Bölge Mahkemesi tarafından yapılan açıklama
Önceki kararların aksine, bu dava açıkça şunu teyit etti:
Koçluk programı uzaktan eğitimin tipik özelliklerini sergiliyorsa, girişimci sözleşmeleri de (BGB § 14) Uzaktan Eğitim Koruma Yasası kapsamına girer.
Bu durum koçluk danışanları için ne anlama geliyor?
Sözleşmeyi inceleyin – paranızı geri isteyin – haklarınızı güvence altına alın.
📌 Olası geçersizlik:
ZFU onayı olmadan yapılan sözleşmeler, FernUSG’nin 7. maddesi uyarınca geçersizdir ve ödenen katkı payları geri alınabilir.
📌 Eşitlik:
Serbest çalışanlar ve girişimciler de FernUSG’den yararlanabilirler; sadece tüketiciler değil.
📌 Uzaktan eğitimin tipik belirtileri:
- Öğrenme modülleri ve video içerikleri sunan çevrimiçi platform.
- Eğitim materyalleri veya dijital çalışma kitapları
- Düzenli geri bildirim, öğrenme sürecinin izlenmesini gerektirir.
- Antrenörle yüz yüze temas yok.
Önerilen eylem planı: İşte nasıl ilerlemeniz gerektiği.
🔹 Koçluk sözleşmenizi yasal olarak incelettirin
🔹 Aşağıdaki sorular değerlendirmeye yardımcı olacaktır:
- İçerik önceden hazırlanmış ve yapılandırılmış bir şekilde sunulmuş muydu?
- Programın temel amacı bilgi aktarımı mıydı?
- Öğreniminizle ilgili herhangi bir ilerleme kontrolü yapıldı mı?
🚨 Büyük miktardaki ön ödemelere dikkat edin!
Kendilerini “pazarlama danışmanı” veya “iş koçu” olarak tanıtsalar bile, ZFU onayı olmayan sağlayıcılar hukuka aykırı hareket etmektedir.
Avukat Cocron’dan destek
“Ülke genelinde müvekkillerimizi, aşırı yüksek koçluk ücretlerinin geri alınması konusunda temsil ediyoruz; bu, çevrimiçi koçluk sektöründeki önde gelen sağlayıcıları da kapsıyor.”
– Avukat István Cocron
Berlin ve Münih şubeleriyle Cocron GmbH & Co. KG hukuk bürosu, koçluk sözleşmelerini düzenli olarak incelemekte ve hak taleplerini hem mahkeme dışı hem de mahkeme yoluyla takip ederek sonuçlandırmaktadır.
