Paranızı geri alın
Siber suçlular, giderek artan bir şekilde başkalarının hesaplarına & giriş bilgilerine yetkisiz erişim sağlıyor. Kimlik avı e-postaları veya veri sızıntıları kullanarak kurbanlarının giriş bilgilerini elde ederler ve daha sonra hesaplarına giriş yaparak kontrol altına alabilirler. Çoğu zaman, yasa dışı mallar, mağdurun haberi olmadan sonradan oluşturulan bir çevrimiçi alışveriş hesabı aracılığıyla satılmaktadır. Polis kapıya gelene kadar.
Bir diğer strateji ise başka birinin adına yeni bir hesap oluşturmaktır. Siber suçlular önceden kurbanlarının resimlerini ve özel verilerini toplarlar. Bu bilgileri kullanarak ilgili sosyal medya profillerini oluşturuyorlar. Sonraki adımda, etkilenen kişinin aile üyelerinden veya arkadaşlarından, maddi sıkıntı durumunda ona yardımcı olmaları isteniyor. Aynı zamanda, virüslü web sitelerine bağlantılar gönderiliyor.
İnternet bankacılığı dolandırıcılığı, faillerin yalnızca müşterilerin varlıklarına, hesaplarına & cüzdanlarına saldırmakla kalmayıp, aynı zamanda önemli ekonomik ve sosyal zararlara da yol açtığı yaygın bir organize suç türüdür. Son verilere göre, Almanya’da yaklaşık 15 milyon siber saldırı kötü amaçlı yazılım kullanılarak gerçekleştirildi.
Aşağıda, kredi kartı dolandırıcılığı, kimlik avı saldırıları veya diğer çevrimiçi dolandırıcılık türlerinin kurbanı olmanız durumunda izlenecek adımlar hakkında bilgi ve öneriler bulacaksınız. Ayrıca, hesap hacklenmesi durumunda ne yapmanız gerektiğini ve paranızı nasıl geri alabileceğinizi öğreneceksiniz.
Ne tür dolandırıcılıklar vardır?
Banka dolandırıcılığı, hem fiziksel hem de dijital yöntemlerle çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir. Çeşitli dolandırıcılık yöntemleri ve teknikleri mevcuttur, bunlar arasında şunlar yer alır:
Sohbet robotları yeni bir tehdit: Siber suçlular banka hesaplarını ele geçirmek için yapay zekayı kullanıyor.
Siber suçlular, banka hesaplarına erişmek için ChatGPT gibi sohbet robotlarını veya diğer yapay zeka uygulamalarını giderek daha fazla kullanıyor. Yapay zekâ kullanan sistemler, hedefli kimlik avı e-postalarını çok hızlı bir şekilde oluşturabiliyor; bu da bu tür saldırıları her zamankinden daha tehlikeli ve etkili hale getiriyor. Almanya’daki bankalarda yaşanan son kimlik avı skandalı milyonlarca euro’luk zarara yol açtı.
Birçok durumda tüketiciler, kredi kartının kötüye kullanımı veya banka hesabı dolandırıcılığının ekonomik sonuçlarına karşı kendilerini koruyabilirler.
Kreditkartenmissbrauch: Bank weigert sich, den Schaden zu übernehmen
Bir müşteri, kartını derhal bloke ettirmesine ve ödemeleri onaylamamasına rağmen, hesabından çok sayıda yetkisiz para çekme işlemi yapıldığını fark etti. Banka, müşterinin ödeme bilgilerinde aşırı dikkatsiz davrandığını öne sürerek, sorumluluğu kabul etmeyi ve müşteriye oluşan zararı tazmin etmeyi reddetti. Yargı içtihatlarına göre, müşterinin ağır ihmali kanıtlanmadığı sürece, bankalar genellikle yetkisiz ödeme işlemlerinden sorumludur. Bu tür ağır ihmalin olup olmadığı ve ne zaman meydana geldiği her bir vaka için ayrı ayrı incelenmelidir. Bankaların uygun sorumluluk sigortaları olduğundan, birçok dava mahkeme dışında çözülebilir.
Kimlik avı saldırıları: Milyonlarca dolarlık kayıp ve yasal sonuçlar
Yapay zekâ ve LLM botlarının yardımıyla oluşturulan son derece profesyonel kimlik avı e-postalarının dolaşımda olması nedeniyle, birçok banka müşterisi artık önemli ölçüde artan bir dolandırıcılık ve saldırı riskine maruz kalıyor. Bu dolandırıcılık yöntemi, banka müşterilerinin kişisel verilerini kullanarak güven kazanmayı amaçlar ve çoğu zaman kurbanların kişisel talepler nedeniyle daha fazla bilgi vermesine yol açar. Saldırganlar, bankaların hala sıklıkla ek TAN onayı veya diğer iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gerektirmeden hesaplara erişime izin veren teknik sistemler kullanmasından faydalanıyor; bu da dolandırıcılar için hassas verilere erişimi önemli ölçüde kolaylaştırıyor.
Bankalar genellikle yetkisiz borçlandırmalardan sorumludur.
Yetkisiz çekimler, havaleler ve otomatik ödemeler durumunda, temel olarak işlemi gerçekleştiren bankaların sorumluluğu söz konusudur. Ancak, müşterinin ağır ihmalinin kanıtlanması halinde banka sorumlu tutulmaz.
Müşterinin ağır ihmali durumlarında bile, bankanın organizasyonel veya teknik nedenlerden dolayı kusurlu olması halinde bankanın sorumluluğu tamamen ortadan kalkmaz.
Kredi kartı dolandırıcılığı durumunda mağdurlar ne yapabilir?
Kredi kartı dolandırıcılığı mağdurları derhal hesaplarını bloke etmeli, bankayı bilgilendirmeli, suç duyurusunda bulunmalı ve uzman tavsiyesi almalıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Kimlik avı, dolandırıcıların kişisel bilgileri çalmaya çalıştığı bir sahtekarlık yöntemidir. Hassas bilgilerinizi güvenli olmayan kanallar aracılığıyla paylaşmayarak ve şüpheli e-postalara karşı dikkatli olarak kendinizi koruyun.
Hedefli kimlik avı, bir şirket veya kuruluş içindeki belirli bir kişiyi veya bir grup insanı hedef alan bir kimlik avı saldırısıdır. Kurbanlar, daha fazla gizli bilgiyi ifşa etmeye, kötü amaçlı yazılım indirmeye veya farkında olmadan saldırgana ödeme yapmaya kandırılıyor.
Bilinmeyen göndericilerden gelen şüpheli e-postalara karşı dikkatli olun ve kişisel bilgilerinizi girmeden önce web sitesinin URL’sini kontrol edin. Herkes, fare imlecini e-posta gönderenin adresinin üzerine getirerek şüpheli e-postalar üzerinde kolayca basit bir test yapabilir. Bu, gönderenin tam e-posta adresini gösterir; bu adres genellikle e-posta programının konu satırında gösterdiği adresle eşleşmez.
Kimlik bilgisi hırsızlığı yönteminde, siber suçlular çalıntı giriş bilgilerini kullanarak farklı hesaplara erişim sağlamaya çalışırlar. Giriş bilgileri genellikle darknet’te listeler halinde paylaşılır. Bunların çoğu diğer platformların hacklenmesi yoluyla çalındı. Siber suçlular, birçok kullanıcının farklı portallar için yalnızca tek bir şifre kullandığını varsayarlar ve çoğu zaman haklıdırlar.
Suçlular bu listeleri çeşitli platformlarda şanslarını denemek ve böylece kurbanlarının diğer hesaplarına da erişim sağlamak için kullanıyorlar. 2023 yılının başlarında, çevrimiçi eczane DocMorris’in yaklaşık 20.000 hesabı bu yöntem kullanılarak ele geçirildi.
HAYIR. Doğru, güçlü bir şifre genellikle hesabınızı “password123” veya “abcdefgh” gibi zayıf şifrelerden daha iyi korur. Ancak, suçlular bir platformu hackleyerek giriş verilerine erişim sağlarsa, parola istedikleri kadar güçlü olabilir: farklı portallar için aynı parolayı kullanıyorsanız, bilgisayar korsanları birden fazla hesabınıza erişmeye çalışabilir. Bu tür saldırıları önlemek için tüm hesaplar için ek 2FA kimlik doğrulaması ayarlanmalıdır.
İnternet bankacılığı dolandırıcılığının kurbanı olursanız, hesabınızı bloke etmeli, bankayı bilgilendirmeli ve suç duyurusunda bulunmalısınız. Ayrıca, bilgisayarınızı/dizüstü bilgisayarınızı güncel bir antivirüs programı kullanarak kontrol etmeli veya cihazı bir BT adli bilişim uzmanına teslim etmelisiniz. Daha fazla kanıt elde etmenize yardımcı olabilecek çeşitli bilişim adli bilişim uzmanlarıyla çalışıyoruz.
Kredi kartı bilgilerinizi güvende tutarak, banka hesap özetlerinizi düzenli olarak kontrol ederek ve şüpheli işlemleri derhal bildirerek kendinizi kredi kartı dolandırıcılığından koruyabilirsiniz. Şifreler e-posta yoluyla gönderilmemeli, şifre yöneticileri kullanılarak oluşturulmalı ve saklanmalıdır. Mümkün olan yerlerde iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kurmalı veya parola kullanmalısınız.
Birçok durumda, müşterinin ağır ihmali kanıtlanmadığı sürece, bankalar çevrimiçi bankacılık dolandırıcılığından kaynaklanan kayıplardan da sorumlu tutulabilir.
Öncelikle bankanızı olay hakkında bilgilendirin. Eğer bankanız tatmin edici bir destek sunmuyorsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ekibimiz ücretsiz bir ön görüşme sunmaktadır; bu görüşme sırasında bireysel durumunuzu analiz eder ve size en uygun çözüm yollarını gösteririz.
Çoğu durumda, hukuki gider sigortası, siber saldırılarla ilgili mahkeme dışı ve mahkeme içi ihtilaflarda hukuki danışmanlık ve icra masraflarını karşılar. Hukuk büromuz, etkilenen taraflar için gerekli sigorta teminatını ücretsiz olarak temin edecektir.
Siz de internet bankacılığı dolandırıcılığının kurbanı oldunuz mu?
Size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenin ve bunun için aşağıdaki iletişim formunu doldurun veya bize doğrudan bir e-posta gönderin.
Teams, Zoom atau GoogleMeet üzerinden video görüşmesi şeklinde de yapabileceğimiz ilk danışmanlık hizmeti sizin için her zaman ücretsizdir
İrtibat Kişiniz
