Dado que el proveedor de un servicio de tutoría en línea carece de la acreditación requerida por la Ley de Protección de la Educación a Distancia (FernUSG), el contrato de tutoría es inválido. Por lo tanto, el demandante no tiene que abonar la tasa solicitada de 7.140 €, según dictaminó el Tribunal Superior Regional de Oldemburgo en su sentencia del 17 de diciembre de 2024.
Según el artículo 12 de la Ley Alemana de Educación a Distancia (FernUSG), los cursos a distancia requieren acreditación. En el caso de las tutorías en línea, a menudo surge la pregunta de si los contratos se rigen por la FernUSG. Según el artículo 1 de la FernUSG, esto ocurre si los conocimientos y habilidades se imparten a cambio de una remuneración, el instructor y el alumno están mayoritariamente separados geográficamente y se supervisa el progreso del aprendizaje. « El Tribunal Regional Superior de Oldemburgo consideró que se cumplían estos criterios », afirma el abogado István Cocron.
En el caso subyacente, el demandante había suscrito un contrato de coaching en línea para enseñar los fundamentos del comercio electrónico. Los participantes debían adquirir diversas habilidades y conocimientos mediante la provisión de videos y tres reuniones semanales en línea, llamadas «llamadas de coaching». A cambio, pagaban una tarifa por el coaching.
Abogado Cocron: “ Esto cumplió con el primer criterio para un curso a distancia, es decir, la provisión pagada de conocimientos y habilidades”.
El Tribunal Superior Regional (TSR) también determinó que se cumplía el requisito de separación espacial. Según el texto de la ley, el requisito principal es que el instructor y el alumno se encuentren en salas separadas. El tribunal dictaminó que este era claramente el caso de las clases en línea ofrecidas. El hecho de que la ley no se promulgara en 1975 con la posibilidad de la enseñanza en línea en mente, ni que los participantes en conferencias en línea estuvieran «virtualmente» en la misma sala, no alteró esta conclusión. El TSR de Oldenburg explicó que, a pesar de las diversas modificaciones de la ley, la más reciente en agosto de 2021, la legislatura había mantenido el requisito de separación espacial y no lo había adaptado a los avances tecnológicos. Además, las clases en línea también utilizan videos que los participantes pueden ver posteriormente. Esto también cumple con el requisito de separación espacial.
Además, el tribunal determinó que el programa de tutoría en línea también incluía la supervisión del progreso del aprendizaje. Según el Tribunal Federal de Justicia (BGH), la supervisión oral mediante sesiones de preguntas y respuestas durante la instrucción presencial es suficiente para este propósito. El tribunal declaró que el contrato de tutoría en cuestión preveía la supervisión del progreso del aprendizaje, incluyendo una sesión final de preguntas y respuestas. Además, los participantes solo recibirían un certificado de finalización tras una «superación satisfactoria del tutoría».
Dado que se cumplían los requisitos necesarios, el contrato se amparaba en la Ley de Venta a Distancia (FernUSG). Sin embargo, dado que el proveedor carecía de la licencia requerida, el contrato fue declarado inválido, según dictaminó el Tribunal Superior Regional. Resultaba irrelevante que el demandante fuera considerado empresario, ya que la FernUSG protege no solo a los consumidores, sino también a las empresas.
« La sentencia demuestra que existen vías para rescindir un contrato de coaching online. Esto también es posible si el contrato es abusivo porque el servicio prestado y la contraprestación son manifiestamente desproporcionados», afirmó el abogado Cocron.
Más información: https://ra-cocron.de/fallkreise/online-coaching-widerruf/
