Muchos contratos de coaching online son inválidos.
¿Desea rescindir su contrato de coaching online? La solución podría encontrarse en las disposiciones de la Ley de Venta a Distancia (FernUSG), en particular en el artículo 12 de la FernUSG.
Las ofertas de coaching online sin escrúpulos prometen mucho, pero a menudo ofrecen poco. El éxito esperado no se materializa, y los participantes quedan atrapados en contratos a largo plazo con altos costos. La reciente sentencia, ahora legalmente vinculante, del Tribunal Superior Regional de Celle, del 1 de marzo de 2023, podría ofrecer la clave para rescindir con éxito estos contratos.
En una sentencia histórica, el Tribunal Regional Superior de Celle determinó que los contratos de coaching en línea son nulos si el coach o proveedor no está autorizado para impartir cursos a distancia según el artículo 12 de la Ley de Educación a Distancia alemana (FernUSG). Esta normativa afecta tanto a consumidores como a empresas y invalida numerosos contratos de coaching en línea , lo que implica la obligación de reembolsar los pagos ya realizados y la posibilidad de que las partes exijan una indemnización por los pagos pendientes.
¿Qué establece el artículo 12 de la FernUSG?
Según el Artículo 12 de la Ley de Protección de la Educación a Distancia, «Aprobación de Cursos de Educación a Distancia», estos deben ser aprobados. […] Los cursos de educación a distancia destinados exclusivamente al ocio o entretenimiento no requieren aprobación.
Si los coaches online no disponen de una licencia válida para realizar cursos a distancia, los contratos celebrados no son válidos y, por tanto, no pueden crear ninguna obligación de pago para sus clientes, independientemente de que sean consumidores o empresarios.
Reembolsos para empresas y particulares
La sentencia del Tribunal Superior Regional de Celle es especialmente significativa para las empresas. Los proveedores de coaching online solían garantizar que los clientes celebraran contratos no como consumidores, sino como empresas. Por lo tanto, hasta ahora era difícil para las empresas rescindir dichos contratos. La sentencia, jurídicamente vinculante, del Tribunal Superior Regional de Celle ha aclarado que las empresas también están protegidas por la Ley de Venta a Distancia (FernUSG ).
El demandante tiene derecho a rescindir el contrato de duración determinada y exigir la devolución del dinero.
En este caso, la demandante firmó un contrato para un programa de coaching online de 12 meses con un coste de varios miles de euros al mes. Poco después de firmar el contrato, lo rescindió y rescindió el acuerdo. El proveedor no aceptó la rescisión, argumentando que la mujer había celebrado el contrato como propietaria de un negocio y, por lo tanto, no tenía derecho a desistimiento. Exigió el pago íntegro de los honorarios del coaching.
Sin embargo, la mujer se defendió con éxito. En primera instancia, el tribunal regional dictaminó que el proveedor no tenía derecho al pago debido a la usura. El proveedor de coaching apeló y el caso llegó al Tribunal Superior Regional. Los jueces basaron su fallo no en la abusividad del contrato debido a la usura, sino en la falta de acreditación del proveedor para cursos a distancia. Dado que la ley subyacente también protege a las empresas, era irrelevante si la mujer había celebrado el contrato como consumidora o empresaria. El contrato fue nulo. La mujer no estaba obligada a realizar más pagos y podía reclamar las cuotas ya pagadas, dictaminó el Tribunal Superior Regional.
Dado que los coaches y proveedores de tutoría en línea no siempre cuentan con la acreditación requerida por la Ley de Protección de la Educación a Distancia, la sentencia destaca una forma de rescindir los contratos de coaching en línea. Sin embargo, existen otras vías para rescindir dichos contratos, por ejemplo, en casos de abusividad o usura.
Así podemos ayudarte con la rescisión del contrato.
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Revisión Del Contrato
¿Su contrato es inválido? Nuestros expertos revisarán cuidadosamente su contrato de coaching. Si el proveedor no cuenta con la autorización requerida por el artículo 12 de la Ley de Venta a Distancia (FernUSG), su contrato podría ser nulo y usted podría revocarlo. También examinaremos si existen otras vías legales disponibles (por ejemplo, usura, abusividad, cumplimiento defectuoso).
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