Düsseldorf Yüksek Bölge Mahkemesi: Kabul yoksa, talep de yok – geri ödeme zorunludur!
Düsseldorf Yüksek Bölge Mahkemesi, 29 Temmuz 2025 tarihli kararında, pahalı bir çevrimiçi vergi danışmanlığı programının Uzaktan Eğitim Koruma Yasası’nı (FernUSG) ihlal ettiğine ve bu nedenle geçersiz olduğuna hükmetti. Bu karar, bu tür programlara kayıt yaptıran tüketicilerin konumunu güçlendiriyor ve tüm koçluk sektörüne net bir sinyal gönderiyor.
Konu: İzinsiz uzaktan eğitim
“İleri Seviye Koçluk” programına katılan bir kişinin, tahsilat ve hatırlatma ücretleri de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 € ödemesi gerekiyordu. Ödemeyi reddetti ve FernUSG’ye (Alman Mesafeli Satış Yasası) atıfta bulundu. Mahkeme onun lehine karar verdi: Eğitim neredeyse tamamen videolar, web seminerleri, öğrenme materyalleri ve tamamlama sertifikası gibi dijital içeriklerden oluşuyordu; bunlar onay gerektiren uzaktan eğitimin özellikleridir.
Hizmet sağlayıcının FernUSG (Alman Mesafeli Satış Yasası) uyarınca resmi bir yetki belgesi ibraz edememesi nedeniyle, Yüksek Bölge Mahkemesi sözleşmeyi geçersiz ilan etti. Bu nedenle, hatırlatma ve tahsilat masrafları da dahil olmak üzere her türlü ödeme yükümlülüğü ortadan kalkmıştır.
Bu durum tüketiciler için ne anlama geliyor?
Son yıllarda finans, vergi veya işletme kurma gibi alanlarda pahalı çevrimiçi eğitim kurslarını tamamlamış olan herkes, bunun izin gerektirmeyen uzaktan eğitim olup olmadığını kontrol etmelidir (veya ettirmelidir). Mevcut içtihatlara göre, bu tür sözleşmeler geçersizdir.
Özellikle bu şu anlama gelir:
✅ Ödeme zorunluluğu yok
✅ Ödenmiş olan tutarlar iade edilebilir.
🚫 Tahsilat ücretlerini geri ödeme zorunluluğu yoktur.
Geri ödeme talebi ne zaman ortaya çıkar?
Para iadesi hakkının olup olmadığı her duruma göre değişir. Önemli faktörler arasında örneğin şunlar yer almaktadır:
- Dijital bilgi aktarımı
- Fiziksel olarak bulunmanız gerekmiyor.
- Etkileşimli öğeler veya son kontroller (örneğin sertifikalar)
- Distance USG’ye göre herhangi bir onay yok.
Bu açıklamada kendini tanıyan herkes hukuki danışmanlık almalıdır.
Çözüm:
Mahkeme kararı, koçluk hizmeti sağlayıcılarının yasal gereklilikleri yerine getirmesi gerektiğini göstermektedir. Etkilenen tüketiciler kendilerini savunabilir ve belirli koşullar altında daha önce yaptıkları ödemeleri geri alabilirler.
Berlin ve Münih’te ofisleri bulunan Cocron Rechtsanwaltsgesellschaft mbH & Co. KG hukuk firması, ön hukuki değerlendirme hizmeti sunmaktadır. Daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz: www.ra-cocron.de.
Tüketici tavsiyesi:
Özellikle kapsamlı bilgi aktarımı içeriyorsa veya yetkilendirme eksikliği varsa, pahalı çevrimiçi koçluk sözleşmelerini yasal olarak incelettirin.
