Tribunal Superior Regional de Düsseldorf: ¡Sin admisión, sin reclamación! ¡Devolución exigible!
En sentencia del 29 de julio de 2025, el Tribunal Superior Regional de Düsseldorf dictaminó que un costoso programa de asesoramiento fiscal en línea infringe la Ley de Protección de la Educación a Distancia (FernUSG) y, por lo tanto, es inválido. Esta decisión refuerza la posición de los consumidores que han contratado dichos programas y envía una clara señal a todo el sector del asesoramiento.
el Caso: Educación a Distancia No Autorizada
A un participante del programa «Coaching de Nivel Superior» se le exigió el pago de unos 12.000 €, incluyendo comisiones por cobro y demora. Se negó a pagar, alegando la Ley de Educación a Distancia (FernUSG). El tribunal falló a su favor: el coaching consistió casi exclusivamente en contenido digital, como vídeos, seminarios web, materiales de aprendizaje y un certificado de finalización, características propias de un programa de educación a distancia que requiere licencia.
Dado que el proveedor no pudo presentar la autorización oficial conforme a la Ley de Venta a Distancia (FernUSG), el Tribunal Superior Regional declaró la nulidad del contrato. Por lo tanto, se exime de toda obligación de pago, incluidas las comisiones de recordatorio y cobro.
¿Qué significa esto para los consumidores?
Cualquiera que se haya suscrito a costosos programas de coaching en línea en los últimos años, por ejemplo, en las áreas de finanzas, impuestos o creación de empresas, debería comprobar (o haber comprobado) si estos programas constituyen formación a distancia no autorizada que requiere una licencia. Según la jurisprudencia vigente, estos contratos son inválidos.
En concreto, esto significa:
✅ Sin obligación de pago
✅Los importes ya abonados son reembolsables.
🚫 Sin obligación de reembolso de gastos de cobro
¿Cuándo surge una reclamación de reembolso?
La procedencia de una reclamación de reembolso depende de cada caso individual. Entre los factores decisivos se incluyen, por ejemplo:
- Transferencia De Conocimiento Digital
- No se requiere presencia física
- Elementos Interactivos O Comprobaciones Finales (por Ejemplo, Certificados)
- Sin Aprobación Según La Distancia USG
Cualquier persona que se reconozca en esta descripción debe buscar asesoramiento legal.
Conclusión:
La sentencia establece que los proveedores de coaching deben cumplir con los requisitos legales. Los consumidores afectados pueden emprender acciones legales y, en determinadas circunstancias, recuperar los pagos ya realizados.
Cocron Rechtsanwaltsgesellschaft mbH & Co. KG, con oficinas en Berlín y Múnich, ofrece asesoramiento jurídico inicial. Puede encontrar más información en www.ra-cocron.de .
Consejo para el consumidor:
Revise legalmente los costosos contratos de coaching online, especialmente si implican una transferencia extensa de conocimientos o carecen de autorización.
