La gestión del legado digital sigue sin abordarse adecuadamente. Si bien registrarse en una plataforma suele ser sencillo, eliminar cuentas tras el fallecimiento suele ser considerablemente más complicado. Con demasiada frecuencia, las membresías, suscripciones o cuentas en línea de una persona fallecida permanecen activas, y las cuotas, contribuciones o costos de licencia siguen acumulándose, costos de los cuales los familiares podrían ser finalmente responsables.
En algunos casos, los activos o saldos incluso se mantienen en cuentas en línea sin que los herederos tengan conocimiento de ello. Los activos digitales abarcan todo el contenido y los datos digitales que una persona deja. Esto incluye correos electrónicos, perfiles en redes sociales, cuentas bancarias y de compras, así como posesiones digitales como libros electrónicos, archivos de música, criptomonedas o NFT.
Los servicios funerarios suelen ofrecer apoyo asesorando y ayudando a los familiares a gestionar el legado digital de sus seres queridos. « Además de la carga financiera que pueden suponer las suscripciones o membresías, las cuentas de redes sociales suelen contener contenido emocionalmente valioso que requiere una protección especial y un manejo cuidadoso», afirma el abogado István Cocron.
Según la voluntad del fallecido y las disposiciones legales y contractuales, los familiares o herederos supervivientes tendrán acceso a las cuentas digitales. El coste de una tasación inicial del patrimonio es de aproximadamente 100 €, con cargos adicionales según la complejidad del caso. Tanto los gastos corrientes como los ingresos generados por las cuentas digitales se consideran parte del patrimonio.
La liquidación de un patrimonio digital implica la identificación de todos los datos digitales, cuentas y activos en línea de una persona. Este proceso comienza con la prueba de fallecimiento, generalmente mediante un certificado de defunción. Los proveedores de servicios especializados suelen ser responsables de esto. Posteriormente, se elabora un inventario de todos los activos digitales. Esto implica localizar todas las cuentas y datos en línea del fallecido. Para ello, se utilizan diversas técnicas, como entrevistar a familiares, revisar documentos personales y emplear métodos de búsqueda automatizados.
Una vez identificados los activos digitales, es necesario protegerlos. Esto puede implicar cambiar las contraseñas o transferir los datos a medios de almacenamiento protegidos para evitar el acceso no autorizado y, al mismo tiempo, permitir el acceso a los herederos. Finalmente, deben considerarse los aspectos legales de la herencia de datos digitales y las leyes de protección de datos aplicables, explica el abogado István Cocron. En el último paso, el patrimonio digital se entrega a los herederos, quienes deciden si, y cómo, se rescinden los contratos, se eliminan los datos o se conservan, según la voluntad del fallecido.
