Si los proveedores de juegos de azar en línea incumplen la prohibición del juego en Alemania o el límite de depósito mensual de 1000 €, los jugadores pueden exigir el reembolso de sus pérdidas. Esto también queda demostrado por una sentencia del Tribunal Regional de Stuttgart. El tribunal decidió que los operadores demandados de juegos de casino y apuestas deportivas en línea deben reembolsar a un jugador sus pérdidas, que ascienden a aproximadamente 70 000 €.
Solo desde el 1 de julio de 2021, los operadores de juegos de azar en línea pueden obtener una licencia para sus servicios en Alemania; en el caso de las apuestas deportivas en línea, esto podría haber sido posible algo antes. Los juegos de azar en línea están prohibidos en Alemania sin licencia. « Sin embargo, incluso si los operadores tienen una licencia, deben cumplir las normas. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir con el límite de depósito mensual de 1000 €. En caso de incumplimiento de la licencia o del límite, los jugadores pueden exigir el reembolso de sus pérdidas », afirma el abogado István Cocron. El Tribunal Regional de Stuttgart también confirmó este derecho a reembolso en su sentencia del 30 de agosto de 2024.
En el caso subyacente, el demandante participó en juegos de azar en línea a través del sitio web conjunto en alemán del demandado. Entre 2014 y 2020, perdió un total aproximado de 21.700 € jugando a juegos de casino en línea. Durante este período, el demandado no contaba con una licencia de juego válida en Alemania. De octubre de 2020 a diciembre de 2022, el demandante probó suerte con las apuestas deportivas en línea a través del mismo sitio web. Sus pérdidas ascendieron a aproximadamente 48.600 €. Para entonces, el demandado ya contaba con la licencia requerida.
El jugador exigió el reembolso de sus pérdidas y el Tribunal Regional de Stuttgart concedió su reclamación.
Dado que el demandado, proveedor de los juegos de casino en línea, no contaba con la licencia requerida durante el período en cuestión, infringió la prohibición de los juegos de azar en línea establecida en el Tratado Interestatal sobre Juegos de Azar. Por lo tanto, los contratos celebrados con el jugador fueron nulos, lo que le dio derecho a un reembolso completo de sus pérdidas, por un importe aproximado de 21.700 €, explicó el Tribunal Regional de Stuttgart. No era evidente que el demandante conociera la prohibición de los juegos de azar, y el demandado no había demostrado lo contrario, sobre todo porque él mismo afirmó la legalidad de sus servicios.
La reclamación de reembolso en relación con las apuestas deportivas en línea fue algo más compleja, ya que el demandado posee la licencia necesaria. Esto significa que los contratos celebrados con el demandante son, en principio, válidos. Sin embargo, incluso con una licencia, se deben cumplir ciertos requisitos. Estos incluyen, entre otros, establecer un límite de depósito mensual que no supere los 1.000 € al mes en todos los proveedores. Una vez alcanzado este límite, se debe impedir la participación del jugador de conformidad con el artículo 6c, párrafo 6, frase 6, de la versión anterior del Tratado Interestatal sobre el Juego (GlüStV aF), según el Tribunal Regional de Stuttgart. Esta disposición es una ley protectora destinada, entre otras cosas, a prevenir la adicción al juego. Al establecer un límite máximo de 1.000 € al mes, el tribunal pretende específicamente limitar las pérdidas extremas y las consecuencias negativas para el jugador, su familia y sus acreedores.
El Tribunal Regional de Stuttgart dictaminó que el demandado infringió esta normativa al permitir al demandante realizar depósitos considerablemente superiores a 1.000 € al mes entre octubre de 2020 y diciembre de 2022. El tribunal determinó que esta infracción del límite de depósito supuso una indemnización por daños y perjuicios de aproximadamente 48.600 € para el demandante, que el demandado deberá indemnizar.
“ Si no se cuenta con una licencia, los juegos de azar en línea generalmente están prohibidos en Alemania y los jugadores pueden recuperar sus pérdidas. Este derecho a reembolso también aplica si los operadores han recibido una licencia, pero no han cumplido con los requisitos, como el límite de depósito ”, afirma el abogado Cocron.
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