El bufete de abogados Cocron GmbH & Co. KG, con oficinas en Berlín y Múnich, logró la devolución de más de 30 000 € en criptomonedas para un cliente. El reembolso fue efectuado por el proveedor Wirex tras el inicio de los procedimientos legales por parte de nuestro bufete; no fue necesaria una sentencia judicial.
El caso: Cuenta bloqueada – acceso a Bitcoin denegado
Nuestra cliente había abierto una cuenta de usuario a través del sitio web en alemán de Wirex dan realizó varios depósitos de Bitcoin allí. A pesar de que Wirex se promociona con una supuesta regulación, transparencia y seguridad, la empresa no cuenta con ninguna autorización oficial para la prestación de servicios financieros en Alemania ni en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Poco después del depósito, la cuenta fue bloqueada. A pesar de los múltiples intentos de contactar con el servicio de atención al cliente, el acceso permaneció denegado de forma permanente; no se realizó ningún retiro.
La acción legal demuestra su eficacia: Wirex da marcha atrás tras la demanda.
Tras un exhaustivo examen jurídico, el bufete Cocron interpuso una demanda ante el tribunal competente. El objeto era la devolución de los Bitcoins depositados o del valor monetario correspondiente, fundamentándose, entre otros, en la prestación no autorizada de servicios financieros sujetos a licencia según el § 32 de la KWG, así como en reclamaciones de restitución de derecho civil.
Incluso mientras el proceso estaba en curso, Wirex reaccionó e inició un reembolso completo. De esta manera, nuestra clienta recuperó la totalidad de sus criptomonedas.
El abogado István Cocron: “Los consumidores tienen derechos claros”.
“Este caso demuestra claramente que los consumidores perjudicados pueden defenderse con éxito frente a las plataformas de criptomonedas extranjeras”, explica el abogado István Cocron, fundador de Cocron Rechtsanwaltsgesellschaft mbH & Co. KG.
“Plataformas como Wirex se dirigen específicamente a usuarios alemanes, pero a menudo carecen de una base legal para sus actividades en Alemania.”
Bufete de abogados Cocron: sus socios en derecho criptográfico.
El bufete de abogados Cocron GmbH & Co. KG se especializa en servicios financieros en línea y derecho de criptomonedas. Representamos a clientes en todo el país cuyos criptoactivos han sido congelados o a quienes se les ha denegado ilegalmente el pago de sus activos.
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