Desde 2019, el abogado István Cocron representa a jugadores frente a casinos online y operadores de apuestas deportivas. Entonces solo existían sentencias aisladas de juzgados y tribunales regionales; hoy, los tribunales regionales superiores, el Tribunal Supremo Federal alemán (BGH) y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) se han pronunciado sobre las cuestiones clave. En su conferencia de noviembre de 2026 explica qué significa esta evolución para los afectados y cuándo es posible recuperar las pérdidas del juego online en Alemania. La conferencia se dirige a jugadores, familiares y profesionales de la atención a las adicciones y la terapia.
Puede ver la grabación completa (unos 90 minutos, en alemán, con capítulos) aquí:
La pregunta inicial: ¿tenía el operador una licencia alemana?
Todo caso empieza con la misma bifurcación. Si el operador ofrecía juego sin licencia alemana durante el periodo de juego, el contrato es por regla general nulo: el jugador puede reclamar sus apuestas menos los pagos recibidos. Si el operador tenía licencia alemana, la cuestión es si incumplió las obligaciones de esa licencia, sobre todo los límites legales de depósito. Para este segundo grupo se ha impuesto el término «procedimientos por límites».
Una licencia de Malta no cuenta: TJUE, sentencia de 16.04.2026 (C-440/23)
Durante años, la libre prestación de servicios en la UE fue el argumento principal de los operadores: quien tuviera licencia en Malta podría ofrecer sus servicios en toda la UE. El TJUE lo ha rechazado con claridad. Por su considerable potencial adictivo, cada Estado miembro puede regular el juego online por sí mismo; una licencia maltesa no sustituye, por tanto, a la licencia alemana. Si ni siquiera una licencia de la UE basta, con mayor razón no bastan las licencias de Curazao, Anjouan u otros terceros países. Sobre la vertiente penal, consulte nuestro artículo sobre el juego ilegal en línea según el artículo 285 del Código Penal alemán.
Jugar en vacaciones: TJUE, sentencia de 15.01.2026 (C-77/24)
La segunda línea de defensa era: quien jugó a ratos desde el extranjero, por ejemplo en Mallorca, no podía invocar el derecho alemán. Algunos tribunales llegaron a desestimar demandas enteras por ello. El TJUE no lo ve así: el daño se produce donde el jugador tiene su residencia habitual, es decir, donde realmente vive. Unas pocas semanas de vacaciones al año no cambian nada. Varios tribunales regionales superiores ya siguen este criterio.
El procedimiento de resolución de referencia ante el BGH
En un procedimiento de resolución de referencia, el BGH responde a una cuestión de principio que sirve de guía para numerosos procesos similares. István Cocron asistió en persona a la vista oral del 17.09.2026 en Karlsruhe y relata en la conferencia también manifestaciones de la sala que no figuraban en el comunicado de prensa. El BGH fue especialmente claro sobre las estancias en el extranjero: las consecuencias económicas y sociales de la ludopatía —deudas, carga para la familia y el trabajo— afectan al jugador en su casa, no en el lugar de vacaciones. La resolución está anunciada para el 28.01.2027.
Prescripción: diez años, día a día
Además del plazo ordinario de prescripción de tres años, que vence cada año a 31 de diciembre, existe un plazo máximo de diez años. Este no termina a final de año, sino día a día. Cada día prescribe, por tanto, una parte más de los derechos. Precisamente por eso a los operadores les interesa alargar los procedimientos, y por eso los afectados no deberían esperar.
Procedimientos por límites contra operadores con licencia
Desde el Tratado Interestatal del Juego de 2021, el juego online puede ofrecerse en Alemania con licencia, pero solo con estrictas obligaciones de protección del jugador. Si se incumplen, cabe reclamar daños y perjuicios. Los puntos clave de la conferencia:
- Límite mensual de depósito: Por regla general, el límite es de 1.000 € al mes. Un aumento hasta 30.000 € solo es admisible de forma excepcional y tras comprobar la capacidad económica del jugador.
- Consulta SCHUFA-G: István Cocron la considera inadecuada, porque solo refleja deudas y no dice nada sobre ingresos ni patrimonio.
- Límite al registrarse: El jugador debe fijar su límite él mismo. Si en su lugar el operador introdujo un límite automáticamente, según la conferencia es un argumento sólido para reclamar.
- Periodo transitorio hasta el 31.12.2022: Según la norma transitoria explicada en la conferencia, hasta esa fecha los aumentos de límite no estaban permitidos en general.
- Autoexclusión OASIS: Quien está inscrito en el registro nacional de exclusión OASIS no puede jugar, tampoco con operadores con licencia. Aun así, sigue ocurriendo.
Cómo terminan estos casos en la práctica lo muestran nuestros artículos sobre el incumplimiento de los límites de depósito, la sentencia del Tribunal Regional de Maguncia y nuestro éxito ante el Tribunal Regional de Múnich.
¿Norma de protección o mera supervisión?
Los operadores consideran que las normas sobre límites son de mera supervisión: los incumplimientos serían asunto de la autoridad y el jugador no tendría derecho a indemnización. Los tribunales regionales superiores se sitúan cada vez más del lado de los jugadores: varias salas han concedido una indemnización por el importe de las pérdidas, una de ellas en un procedimiento de nuestro despacho. Una aclaración definitiva por parte del BGH está próxima.
«Pero el jugador sabía que era ilegal»
Los operadores suelen reprochar a los jugadores que conocían la falta de licencia. Ante los tribunales, esta objeción fracasa con regularidad: la situación jurídica era tan discutida que incluso los tribunales tuvieron que plantearla al TJUE. No puede esperarse que un consumidor la conociera mejor.
De la sentencia al dinero
Ganar un pleito no significa que el dinero llegue. Por eso la conferencia trata en detalle la ejecución:
- Los operadores con licencia pagan en la mayoría de los casos una vez que la sentencia es firme.
- Con la «Bill 55», Malta pretende impedir que se ejecuten sentencias extranjeras contra operadores malteses. El TJUE se pronunciará al respecto el 19.11.2026 (C-683/24).
- Hay vías que esquivan Malta: el embargo de cuentas bancarias en el extranjero y el acceso a las garantías que los operadores con licencia tuvieron que depositar.
- Una sentencia firme puede ejecutarse durante 30 años.
- Resulta más difícil con operadores con sede en Gibraltar y cuando la licencia se ha transferido a una nueva sociedad del grupo.
También se abordan los costes: los operadores llevan los procedimientos deliberadamente por todas las instancias para aumentar el riesgo económico de los jugadores. Los financiadores de litigios pueden amortiguar ese riesgo. La asistencia jurídica gratuita, en cambio, solo ayuda de forma limitada: no cubre los costes de la parte contraria si se pierde.
Lo más importante en resumen
- Las pérdidas con operadores sin licencia alemana pueden reclamarse, en el estado actual, con buenas perspectivas, también para los periodos en que jugó de vacaciones.
- Con operadores con licencia hay buenas opciones si no se respetaron los límites.
- La prescripción sigue corriendo cada día: esperar cuesta dinero.
Qué puede hacer ahora
- Reunir extractos bancarios y justificantes de todos los depósitos y retiradas.
- Solicitar al operador el historial completo de juego y transacciones.
- Anotar si al registrarse tuvo que fijar usted mismo un límite de depósito o de pérdidas.
- Hacer revisar la prescripción cuanto antes.
- Pensar en la ejecución desde el principio: ¿dónde tiene su sede el operador y dónde tiene bienes?
Primera evaluación gratuita
¿Ha perdido dinero en un casino online o en apuestas deportivas? Acompañamos a los jugadores desde la primera evaluación hasta la ejecución en el extranjero y comprobamos gratuitamente si puede recuperar sus pérdidas y por qué importe. Más información en nuestra página Casino online y apuestas deportivas online: recupera tu dinero. Puede contactarnos en Berlín en el +49 30 814590900 y en Múnich en el +49 89 693154800.
Aviso: Este artículo refleja el estado de la conferencia (noviembre de 2026) y no sustituye el asesoramiento jurídico individual.
