Un sal\u00f3n de juego permiti\u00f3 durante a\u00f1os que un jugador con prohibici\u00f3n de juego en toda Alemania jugara en sus m\u00e1quinas y, adem\u00e1s, le prest\u00f3 dinero para que pudiera seguir jugando. Por ello, el despacho Rechtsanwaltskanzlei Cocron GmbH & Co. KG ha presentado en nombre del afectado una demanda ante el Tribunal Regional (Landgericht) competente para la devoluci\u00f3n de sus p\u00e9rdidas de juego. El caso muestra qu\u00e9 derechos pueden tener los jugadores con prohibici\u00f3n de juego frente a los operadores de salones de juego.<\/p>\n\n\n\n
OASIS significa \u00abOnlineabfrage Spielerstatus\u00bb (consulta online del estado del jugador) y es el sistema nacional de prohibici\u00f3n de acceso al juego, gestionado por el Regierungspr\u00e4sidium Darmstadt (autoridad regional de Darmstadt). La prohibici\u00f3n se aplica a todas las modalidades de juego y afecta, entre otros, a salones de juego, casinos, apuestas deportivas y ofertas de juego online.<\/p>\n\n\n\n
En principio se distinguen dos tipos de prohibici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
Desde la entrada en vigor del Tratado Interestatal sobre el Juego de 2021 (Gl\u00fcStV 2021), tambi\u00e9n los salones de juego est\u00e1n conectados al sistema. Antes de cada participaci\u00f3n en el juego, deben comprobar la identidad del cliente mediante un documento de identidad y cotejarlo con el registro de prohibici\u00f3n (\u00a7 8 Gl\u00fcStV 2021). Si el jugador est\u00e1 inscrito, no puede permit\u00edrsele participar en el juego.<\/p>\n\n\n\n
Nuestro cliente sufre desde hace varios a\u00f1os una adicci\u00f3n patol\u00f3gica al juego. A partir de 2022 solicit\u00f3 varias veces su inscripci\u00f3n en OASIS. Aun as\u00ed, durante a\u00f1os pudo visitar sin ninguna restricci\u00f3n un sal\u00f3n de juego en Baden-Wurtemberg y jugar all\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
El personal lo conoc\u00eda como cliente habitual desde hac\u00eda a\u00f1os. Los empleados sab\u00edan tanto de su adicci\u00f3n al juego como de su prohibici\u00f3n. Aun as\u00ed<\/p>\n\n\n\n
De este modo, entre 2023 y 2025 nuestro cliente sufri\u00f3 p\u00e9rdidas de juego de m\u00e1s de 15.000 euros.<\/p>\n\n\n\n
Los operadores de salones de juego deben cumplir numerosas disposiciones legales para proteger a los jugadores. En el presente caso destacan sobre todo tres obligaciones.<\/p>\n\n\n\n
Cotejo con el registro de prohibici\u00f3n:<\/strong> Antes de cada participaci\u00f3n en el juego debe comprobarse la identidad del jugador y consultarse su estado en OASIS. Esto se aplica a todos los clientes, tambi\u00e9n a los clientes habituales de muchos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Prohibici\u00f3n de conceder cr\u00e9ditos:<\/strong> Seg\u00fan el \u00a7 8 de la Ley de Juego del Land de Baden-Wurtemberg (LGl\u00fcG), el operador no puede conceder cr\u00e9ditos con fines de juego. Asimismo, debe impedir que terceros concedan este tipo de cr\u00e9ditos de forma profesional en su establecimiento.<\/p>\n\n\n\n Requisitos de instalaci\u00f3n:<\/strong> Seg\u00fan el \u00a7 3, apartado 2, del Reglamento sobre m\u00e1quinas de juego (SpielV), las m\u00e1quinas tragaperras solo pueden instalarse de forma individual o en grupos de dos, respetando determinadas distancias y pantallas de separaci\u00f3n. Con ello se pretende evitar, sobre todo, que se juegue en varias m\u00e1quinas a la vez.<\/p>\n\n\n\n 1. Restituci\u00f3n: el contrato de juego es nulo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el art. 134 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB), un negocio jur\u00eddico que infringe una prohibici\u00f3n legal es nulo. Una ley prohibitiva de este tipo es una norma que proh\u00edbe un determinado negocio jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n Consideramos que tambi\u00e9n la prohibici\u00f3n de permitir jugar a jugadores inscritos en el registro de prohibici\u00f3n constituye una ley prohibitiva de este tipo. En ese caso, los contratos de juego ser\u00edan nulos. Las apuestas pagadas se habr\u00edan realizado sin causa jur\u00eddica y podr\u00edan reclamarse conforme al art. 812 BGB.<\/p>\n\n\n\n 2. Indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios: infracci\u00f3n de una norma de protecci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el art. 823, apartado 2, BGB, responde quien infringe una norma de protecci\u00f3n. Se trata de disposiciones que sirven precisamente para proteger a determinadas personas frente a un peligro concreto.<\/p>\n\n\n\n A nuestro juicio, el \u00a7 8 Gl\u00fcStV 2021 cumple estos requisitos en especial medida. La norma menciona expresamente la protecci\u00f3n del jugador como finalidad. Al mismo tiempo, se dirige a un c\u00edrculo de personas claramente delimitado, sobre todo a los jugadores inscritos en el registro de prohibici\u00f3n, y obliga a los operadores a realizar controles concretos.<\/p>\n\n\n\n 3. Otros fundamentos jur\u00eddicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, basamos la demanda en<\/p>\n\n\n\n Los operadores de salones de juego suelen alegar que, al fin y al cabo, el jugador acudi\u00f3 voluntariamente y decidi\u00f3 jugar por s\u00ed mismo. De ello deducen una culpa concurrente seg\u00fan el art. 254 BGB, es decir, una corresponsabilidad propia del jugador en el da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n A nuestro juicio, esta objeci\u00f3n no debe prosperar. La prohibici\u00f3n OASIS pretende proteger al jugador de s\u00ed mismo precisamente cuando su propio autocontrol ya no es suficiente. Si el operador pudiera ampararse en la falta de autocontrol, la protecci\u00f3n del jugador que quiere la ley quedar\u00eda, en la pr\u00e1ctica, sin efecto.<\/p>\n\n\n\n El Tribunal Regional de Hamburgo (Landgericht Hamburg), mediante sentencia de 12 de abril de 2023, reconoci\u00f3 a un jugador inscrito en el registro de prohibici\u00f3n un derecho de devoluci\u00f3n frente a un operador presencial de apuestas deportivas. Este no hab\u00eda realizado previamente el cotejo con OASIS.<\/p>\n\n\n\n Es destacable la fundamentaci\u00f3n: seg\u00fan el tribunal, las obligaciones del \u00a7 8 Gl\u00fcStV 2021 no desaparecen aunque el propio operador, por carecer de la autorizaci\u00f3n correspondiente, no tenga acceso al sistema de prohibici\u00f3n. Este riesgo recae exclusivamente en el \u00e1mbito de responsabilidad del operador.<\/p>\n\n\n\n Hasta ahora no existe una resoluci\u00f3n de un tribunal supremo referida espec\u00edficamente a salones de juego presenciales. Sin embargo, la argumentaci\u00f3n puede trasladarse a los salones de juego, ya que est\u00e1n sujetos a las mismas obligaciones legales de cotejo con el registro de prohibici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n No es raro que los operadores ofrezcan un pago y lo vinculen a la renuncia a otras reclamaciones. As\u00ed se pretende a menudo zanjar definitivamente una reclamaci\u00f3n con un importe relativamente peque\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 significa esto para usted? Al firmar una declaraci\u00f3n de este tipo, por regla general pierde todos los derechos que vayan m\u00e1s all\u00e1. Es cierto que una declaraci\u00f3n realizada bajo amenaza puede impugnarse en determinadas condiciones conforme al art. 123 BGB. Sin embargo, la impugnaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a plazo y, en caso de litigio, debe probarse. Por ello, no firme nada antes de que se hayan revisado jur\u00eddicamente sus derechos.<\/p>\n\n\n\n Los hechos se han comunicado a la autoridad de supervisi\u00f3n competente, que, seg\u00fan nuestra informaci\u00f3n, est\u00e1 llevando a cabo investigaciones en el marco de su funci\u00f3n supervisora. Tambi\u00e9n se ha informado a la Autoridad Com\u00fan del Juego de los L\u00e4nder (GGL). Para el operador, adem\u00e1s de posibles reclamaciones civiles, pueden derivarse consecuencias para su licencia de sal\u00f3n de juego.<\/p>\n\n\n\n \u00bfSe aplica la prohibici\u00f3n OASIS tambi\u00e9n a los salones de juego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Desde la entrada en vigor del Gl\u00fcStV 2021, tambi\u00e9n los salones de juego deben cotejar a cada cliente con el registro nacional de prohibici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEn qu\u00e9 fundamentos jur\u00eddicos se basa la demanda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00bfExiste culpa concurrente del jugador?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 dice la jurisprudencia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00a1Cuidado con las declaraciones de renuncia!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Las autoridades est\u00e1n informadas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 significa esto para los afectados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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C\u00f3mo proceder:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Preguntas frecuentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n